Perfil de ejecutivo de ventas

Perfil de ejecutivo de ventas

Figura 1 : Ejecutivo de ventas (Jcmagazine, 2016).

Propósito: 

El objetivo de este puesto es de desarrollar estrategias para captar la atención de los clientes, vendiendo habitaciones y servicios del hotel. Es el intermediario directo entre el huésped y su estancia, adaptando las habitaciones, instalaciones y servicios brindados por el hotel con base a las exigencias del cliente. También es el que atiende las sugerencias y quejas de las habitaciones, al igual de los servicios.

Funciones:

• Promocionar la los productos y servicios de la empresa.
• Atención de quejas y sugerencias de cuartos y habitaciones.
• Apertura y cierre de contratos.
• Ofrecer pólizas, accesorios, seguros, etc.
• Apertura de contratos vía telefónica.
• Realizar viajes de promoción a diferentes ciudades.
• Elaborar convenios con compañías y agencias de viajes.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura en el área.

Experiencia laboral: 1 año en atención a clientes, ventas o hotelería. 

Idiomas: inglés avanzado.

Conocimientos:

• Manejo de paquetes comunicacionales.
• Técnicas de ventas.
• Cursos de servicio a clientes.

Habilidades:

• Tener la capacidad de adaptarse, aprender y de implementar nuevas estrategias.
• Comunicación clara y precisa.
• Ser enérgico, decidido, estructurado y dispuesto a tomar la iniciativa.
• Tener la capacidad analítica.
• Responsable .
• Dinámico.

Actitudes:

• Responsable.
• Iniciativa propia.
• Honestidad.
• Amabilidad.
• Ser dinámico.
• Deseos de superación.
• Facilidad de palabra.
• Ser persuasivo y creativo.
• Trabajar bajo presión. 

Relación con otro departamento:

• Jefe Sucursal. 
• Supervisor de ventas. 
• Representante de ventas o Vendedores. 
• Asistente de ventas. 
• Cajeras.

Referencias:

García, J. (2015). Slideshare: Gerente de ventas. México. Recuperado de https://es.slideshare.net/JavierGarca23/perfil-de-cargo-del-gerente-de-ventas-43764927

Alamo (2019). Computrabajo: Ejecutivo de ventas. Benito Juárez, Quintana Roo. Recuperado de https://www.computrabajo.com.mx/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-de-ejecutivo-de-ventas-cancun-zona-hotelera-en-benito-juarez-C2607DA9130D2AEE61373E686DCF3405